●姚红秋 

        ●递上慰问金表达爱民情怀 

        ●手抱孤儿句句话语道不尽无穷牵挂   

        还记得初次见到姚红秋时她的样子，高挑的个子，戴着一副近视眼镜，平易近人、和蔼可亲。很难想象，眼前的她是有过10年公诉工作经历的“全国优秀公诉人”。　 

        三年前的岁末，姚红秋从山东省泰安市来到岱岳区检察院任检察长。在这个人口过百万，农民占90%的农业大区，她把检察长与市人大代表两种职责紧密结合，用耐心、真心和责任心，化民怨、护民利、解民难，被当地百姓亲切地称为“老百姓身边的检察长”。 

        A 为上访老户解开心中疙瘩 

        岱岳区位于泰山脚下，以农业为主，经济欠发达。怎样在一个农业大区开展检察工作，为新农村建设服务?姚红秋慎重思考之后的答案是，首先倾听群众的声音，知道他们在想什么，有什么司法需求，这样一来，检察工作才能做到百姓的心坎里。　 

        去年金秋十月的一天上午，该院接访室里来了一位50岁开外的农民，一进门就嚷着要见检察长。面对工作人员的询问，他一概不回答，只是说，如果在检察院再找不到公道，就去省里上访。　 

        “他情绪激动肯定有他的道理，我去接访。”姚红秋立刻中止了正在召开的检委会，拿起记录本就奔到了楼下的接访室。　 

        “我是检察长，你有问题尽管说。”　 

        “我的事已经反映5年了，去了不下10个部门，光鞋就磨坏了两双……”　 

        姚红秋给他端来水，热情地招呼他坐下慢慢说。　 

        原来，他叫王仁坤，是该区夏张镇农民。2003年初，他去银行存款时，认为自己存了4500元，可银行工作人员只给了他一张3500元的存单。在交涉无果后，他多次到银行和其他部门反映，要求退还1000元，并追究相关工作人员贪污储户存款的责任。　 

        5年过去了，王老汉上上下下去了10多个单位反映这个事，可一直没得到令他满意的答复。直到去年的一天，他听同村的人说检察院来了一位女检察长，对老百姓特别耐心，就抱着试试看的想法，来到了检察院。　 

        “老百姓是通情达理的，只要用事实说话，他们就会心服口服。”姚红秋安排检察人员到王老汉办理业务的银行调取档案，并向银行相关人员调查了解当时的业务办理程序。 

        检察官在银行繁杂无绪、堆如小山般的档案资料中埋头搜寻了两天，终于找到了王老汉6年前办理储蓄业务的单据原件。经过与当时办理的其他储蓄业务进行比对，并调查走访仍然在职的银行职工，最后查实王老汉举报不实，不能立案。　 

        问题查清楚了，如何让王老汉心里服气不再上访?姚红秋并没有简单地用一张不予立案的法律文书答复了事，而是与银行联系，准备联合召开一次答询会，最大限度地解答王老汉的疑问，给他一个公开的、满意的答复。　 

        去年11月15日，天空晴朗，风和日丽。检察机关与银行联合举行的答询会在王老汉所在的村召开，该村村干部和部分群众也参加了会议。面对王老汉的提问，银行解答业务方面的疑问，检察机关答复法律方面的问题。　 

        面对5年前的存款单据原件以及检察机关办案人员清晰明确的法律解释，王老汉彻底明白了，原来他反映的问题根本就不存在。积聚心中多年的猜疑消失了，他感慨地说:“是咱们的女检察长给我解开了心里的疙瘩，我再也不用上访了。” 

        (记者感言)　 

        “群众利益无小事”，姚红秋是这样想的，也是这样做的。她重视接待群众来访工作，畅通百姓言路，了解群众的司法需求，找准服务民生的切入点，在查清问题的症结后，作出合法合情的处理。这需要有一颗爱民之心，有较高的业务水平和娴熟的群众工作艺术。这