18日晚，济南市市长张建国带领济南十几个相关部门的负责人，来到山东省社情民意调查中心，通过电话随机调查，现场听取群众对政府工作的评价。山东省在2008年度17市科学发展综合考核中，首次把群众满意度纳入综合考核体系，作为考核系数。
省统计局副局长刘兴慧介绍，这次全省将访问18700个样本，主要调查群众对民生改善、社会和谐、党风政风等方面的感受和评价。电话随机访问采取固定电话、移动电话两种方式进行，其中固定电话和手机用户分别占70％和30％。
据介绍，各市群众满意度得分除以17市得分平均值，为该市考核系数。群众满意度得分包括电话随机访问、“两代表一委员”问卷调查两部分，按照6∶4的比例计分。这次科学发展综合考核实行千分制，各市定量与定性考核的综合得分，减去扣分，乘以考核系数，即为综合考核最终得分。群众满意度对各市综合考核最终得分影响非常大。在济南之后，其他16市的电话随机访问依次展开。